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Nr. 1515, Fengnan East Road, Jiaojiang, China

Service

BISON Professionelle Dienstleistungen

BISON ist bestrebt, geschätzten Kunden auf der ganzen Welt erstklassige Dienstleistungen zu bieten. Als professioneller Maschinenhersteller haben wir in Dutzenden von Ländern einen starken Einfluss aufgebaut und verfügen über zahlreiche Vertreter. Für ein besseres Import-Einkaufserlebnis hat BISON mehrere Maßnahmen ergriffen, um ein effizientes und zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten.

Wenn Sie sich für BISON entscheiden, können Sie sicher sein, dass unser Team Sie von der Pre-Sales-Beratung bis zum After-Sales-Service umfassend unterstützt. Ein Team aus sachkundigen Experten steht Ihnen während des gesamten Kaufprozesses zur Seite und sorgt dafür, dass Sie mit unseren Qualitätsprodukten und unserem außergewöhnlichen Service äußerst zufrieden sind.

  • Beratung vor dem Verkauf

    • Unterstützung bei der Produktauswahl : Weisen Sie einen engagierten Vertriebsmitarbeiter zu, der die Kundenbedürfnisse bespricht und geeignete Produktmodelle empfiehlt.
    • Kaufangebot : Erstellen Sie detaillierte Produktbroschüren, technische Spezifikationen und Angebote zur Überprüfung und Entscheidung durch den Kunden.
    • Online-Service rund um die Uhr : Ein Online-Service rund um die Uhr ist ebenfalls verfügbar.
    • Anpassungsoptionen : Bieten Sie individuelle Optionen entsprechend Ihren Anforderungen, einschließlich Maschinenkonfiguration, Zertifizierungstests, Kartonverpackung usw.
  • Auftragsabwicklung

    • Auftragsbestätigung : Bestätigen Sie Bestellungen rechtzeitig und teilen Sie die Bestelldetails mit den Produktionsteams, um die Produktion einzuleiten.
    • Aktualisierung des Produktionsplans : Den Kunden werden regelmäßig Produktionsaktualisierungen zur Verfügung gestellt, um Transparenz und klare Kommunikation zu gewährleisten.
    • Verpackungs- und Versandvereinbarungen : Koordinieren Sie Verpackungs- und Versandvereinbarungen, einschließlich der Erstellung der erforderlichen Exportdokumente, um den Prozess zu optimieren.
  • Versand und Lieferung

    • Pünktliche Lieferung : Arbeiten Sie mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
    • Sendungsverfolgung : Bietet Sendungsverfolgungsdienste, die es Kunden ermöglichen, den Bestellfortschritt zu überwachen.
  • Installation und Inbetriebnahme

    • Installationsunterstützung vor Ort : Arbeiten Sie mit einigen lokalen Vertretern oder Partnern zusammen, um gegebenenfalls Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung zu leisten.
    • Remote-Installationsanleitung : Erstellen Sie umfassende Installationshandbücher und bieten Sie Kunden Fernunterstützung per Telefon oder Videoanruf.
    • Fehlerbehebung und Tests : Vor der Übergabe wird eine gründliche Inbetriebnahme und Prüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Generator ordnungsgemäß funktioniert.
    • Bedienerschulung und Benutzerhandbuch verfügbar : Helfen Sie Kunden, die Bedienung und Wartung des Produkts zu verstehen.
  • After-Sales-Unterstützung

    • Fehlerbehebung und technische Unterstützung : Team erfahrener Techniker und Ingenieure zur Lösung komplexer technischer Probleme
    • Garantieleistung : Die Garantiezeit beträgt 12 Monate und die Garantiezeit der Agentur verlängert sich auf 18 Monate. Wenn während der Garantiezeit Qualitätsprobleme bei den Produkten unseres Unternehmens auftreten, ist unser Unternehmen für den Garantieaustausch verantwortlich.
    • Wartungs- und Reparaturdienste : Lieferung von Wartungsersatzteilen, unterstützende Ausrüstung, einschließlich: Generatoren, Motoren, Hochdruckreiniger
  • Feedback und Verbesserung

    • Führen Sie regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch : Führen Sie regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch, um wertvolles Feedback zu erhalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
    • Feedback-Sammlung und -Analyse : Analysieren Sie das gesammelte Feedback und implementieren Sie notwendige Änderungen, um die Produktqualität und den Service zu verbessern.
    • Kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen : Kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen auf der Grundlage von Kundenfeedback und Branchenfortschritten.
    • Kundenstimmen und Fallstudien : Wir ermutigen Kunden, ihre Erfolgsgeschichten zu teilen und Fallstudien zu erstellen.