+86 13073847729

Mo - Fr 08:30 - 17:00

Nr. 1515, Fengnan East Road, Jiaojiang, China

Service

BISON Professional Services

BISON hat es sich zur Aufgabe gemacht, geschätzten Kunden weltweit erstklassigen Service zu bieten. Als professioneller Maschinenhersteller haben wir in Dutzenden von Ländern einen starken Einfluss und verfügen über zahlreiche Vertretungen. Für ein besseres Einkaufserlebnis beim Import hat BISON verschiedene Maßnahmen ergriffen, um ein effizientes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wenn Sie sich für BISON entscheiden, können Sie sich darauf verlassen, dass unser Team Sie von der Beratung vor dem Kauf bis zum Kundendienst umfassend unterstützt. Ein Team aus kompetenten Experten steht Ihnen während des gesamten Kaufprozesses zur Seite und sorgt dafür, dass Sie mit unseren Qualitätsprodukten und unserem hervorragenden Service rundum zufrieden sind.

  • Beratung vor dem Verkauf

    • Unterstützung bei der Produktauswahl : Beauftragen Sie einen engagierten Vertriebsmitarbeiter, die Kundenbedürfnisse zu besprechen und geeignete Produktmodelle zu empfehlen.
    • Kaufangebot : Bereiten Sie detaillierte Produktbroschüren, technische Spezifikationen und Angebote zur Prüfung und Entscheidung des Kunden vor.
    • 24/7-Onlineservice : Es ist auch ein 24/7-Onlineservice verfügbar.
    • Anpassungsoptionen : Bieten Sie benutzerdefinierte Optionen entsprechend Ihren Anforderungen, einschließlich Maschinenkonfiguration, Zertifizierungstests, Kartonverpackung usw.
  • Auftragsabwicklung

    • Auftragsbestätigung : Bestätigen Sie Aufträge rechtzeitig und geben Sie die Auftragsdetails an die Produktionsteams weiter, um mit der Herstellung zu beginnen.
    • Aktualisierung des Produktionsplans : Den Kunden werden regelmäßig Produktionsaktualisierungen zur Verfügung gestellt, um Transparenz und klare Kommunikation zu gewährleisten.
    • Verpackungs- und Versandvereinbarungen : Koordinieren Sie die Verpackungs- und Versandvereinbarungen, einschließlich der Vorbereitung der erforderlichen Exportdokumente, um den Prozess zu optimieren.
  • Versand und Lieferung

    • pünktliche Lieferung : Arbeiten Sie mit zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
    • Sendungsverfolgung : Bietet Sendungsverfolgungsdienste, sodass Kunden den Bestellverlauf überwachen können.
  • Installation und Inbetriebnahme

    • Unterstützung bei der Installation vor Ort : Arbeiten Sie mit einigen lokalen Vertretern oder Partnern zusammen, um gegebenenfalls Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme der Geräte bereitzustellen.
    • Remote-Installationshandbuch : Erstellen Sie umfassende Installationshandbücher und bieten Sie Kunden Remote-Unterstützung per Telefon oder Videoanruf.
    • Debuggen und Testen : Es werden gründliche Inbetriebnahmen und Tests durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Generator vor der Übergabe ordnungsgemäß funktioniert.
    • Bedienerschulung und Benutzerhandbuch verfügbar : Helfen Sie Kunden, die Bedienung und Wartung des Produkts zu verstehen.
  • Kundendienst

    • Fehlerbehebung und technische Unterstützung : Team erfahrener Techniker und Ingenieure zur Lösung komplexer technischer Probleme
    • Garantieservice : Die Garantiezeit beträgt 12 Monate, die Agenturgarantiezeit verlängert sich auf 18 Monate. Sollten während der Garantiezeit Qualitätsprobleme an den Produkten unseres Unternehmens auftreten, ist unser Unternehmen für den Garantieaustausch verantwortlich.
    • Wartungs- und Reparaturdienste : Versorgung mit Ersatzteilen für die Wartung, unterstützende Ausrüstung, einschließlich: Generatoren, Motoren, Hochdruckreiniger
  • Feedback und Verbesserung

    • Führen Sie regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch : Führen Sie regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit durch, um wertvolles Feedback zu erhalten und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
    • Erfassung und Analyse von Feedback : Analysieren Sie das erfasste Feedback und implementieren Sie die erforderlichen Änderungen, um die Produktqualität und den Service zu verbessern.
    • Kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen : Kontinuierliche Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen auf der Grundlage von Kundenfeedback und Branchenfortschritten.
    • Kundenreferenzen und Fallstudien : Wir ermutigen Kunden, ihre Erfolgsgeschichten zu teilen und Fallstudien zu erstellen.

Erfolgreiche Zusammenarbeit mit BISON

Unser Unternehmen beschäftigt sich mit dem Großhandel von Baumaschinen. Der Grundgedanke unserer Arbeit ist die Entwicklung einer für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit mit unseren Partnern weltweit.

WIN-WIN – BISON-MUSTER:

1

Erhalten Sie eine Bestellung von einem potenziellen Kunden.

2

Verhandeln, Forderungen konkretisieren.

3

Führen Sie eine umfassende Produktmarktforschung durch.

4

Vereinbaren Sie Warensortiment und Konsignationskosten.

5

Schließen Sie einen Vertrag ab.

6

Passen Sie das Paket an den entsprechenden Produktmarkt an.

7

Führen Sie in jeder Produktionsphase eine Qualitätskontrolle durch.

8

Lieferbedingungen überwachen.

9

Wir übernehmen alle logistischen Aufgaben bis zum Zielhafen selbst.

10

Umfassende Unterstützung des Geschäfts von der Verhandlungsphase bis zum Verkauf der Produkte durch unseren Kunden.

Was unser Partner bekommt:

Gefragtes Qualitätsprodukt, in einem Stil und zu definierten Bedingungen hergestellt.

Integrierte Produktmarktanalyse und professionelle Beratung in allen Phasen der Zusammenarbeit.

Zuverlässiger Partner und Warenlieferant.